ОБУЧЕНИЕ

Компания "Виктел" получила статус Авторизованного Технического центра по АТС по оказанию консультационных услуг по продуктам Panasonic KX-TDA30 / 100 / 200 / 600.

Желающим самостоятельно обслуживать свои АТС предлагаем пройти курс администрирования АТС Panasonic KX-TDA30 / 100 / 200 / 600. Обучение проводится в нашем офисе в специально оборудованном учебном классе и включает не только лекционный материал, но и большой объем практических занятий. По окончании курса в случае успешной сдачи теста предоставляется Сертификат фирмы - производителя.

Продолжительность курса - 4 рабочих дня. Стоимость - 15000 рублей на одного обучающегося, включая НДС.

Программа курса  (утверждена фирмой-производителем)

1. Аппаратная конфигурация

• Пример построения телефонной связи
• Базовый блок
• Схема соединений
• Конфигурация базового блока
• Установка плат
• Обзор плат
• Емкость системы
• DXDP

2. Цифровые системные телефоны

• Линейка телефонов KX-T7600
• USB интерфейс (для KX-T7633/36)
• Дополнительные устройства
• Спецификация
• Подключение
• Программирование аппаратов и клавиш

3. DECT система

• Базовые станции
• Подключение базовых станций
• Трубки
• Системные возможности
• Регистрация трубок
• Вызывная группа (Ring Group)
• WXDP
• Рекомендуемые расстояния

4. Введение в ISDN

• Что такое ISDN
• Пользовательский доступ
• Назначение CLIP, COLP

5. Распределение входящих вызовов

• Методы распределения DIL, DID, MSN
• Операция CLI
• Переадресация вызова по не ответу «IRNA»
• Группа распределения входящего вызова ICD

a) Алгоритм работы UCD

b) Алгоритм работы Priority Hunting

c) Алгоритм работы Ring

d) Переадресация

e) Очереди в ICD

f) Перехват входящего вызова

6. DISA

• Требования, сведения
• Алгоритм распределения вызова
• Режимы безопасности
• Запись приветствия

7. Распределение исходящих вызовов

• Методы доступа к внешним линиям
• Ограничение доступа к внешним линиям COS
• Ограничение набора по городским линиям TRS
• Мобильная категория обслуживания Walking COS
• Ограничение по времени
• Ограничение внутренних вызовов

8. Дополнительные функции

• Функции громкого оповещения
• Временные режимы. Менеджер системы
• Установка переадресации
• Получение второго вызова
• Парковка вызова
• Вторжение в разговор и преодоление DND
• Конференц-связь
• Перемещение абонента
• Справочник абонента
• Оставление сообщения
• Блокировка телефона
• Назначение PIN кода
• Будильник
• Сброс установок
• Домофон. Открывание двери

9. Интеграция с голосовой почтой

• Общие сведения
• Аппаратная конфигурация
• Подключение TVM к АТС
• Прямое обращение в TVM
• Переадресация на почту
• Переадресация внешнего вызова
• Прямое направление вызова
• Абонентские подсказки
• Сообщения
• Подключение ПК
• Управление TVM с телефонного аппарата
• Менеджеры системы и сообщений
• Работа с почтовым ящиком
• Резервное копирование
• Восстановление данных

10. CTI приложения

• PC-Phone/PC-Console
• Phone Assistant

Предлагаем также пройти расширенный курс обучения, в программу которого входят дополнительные сервисы (не вошедшие в базовый курс) и организация корпоративной сети. Продолжительность курса - 2 рабочих дня. Стоимость - 11000 рублей, включая НДС.